سوالات متداول

ما سه فرمت ارائه می‌دهیم: (۱) کلاس‌های زنده آنلاین با مربی از طریق Zoom و Microsoft Teams، (۲) دوره‌های ضبط‌شده خودآموز قابل دسترسی از داشبورد شما، و (۳) آموزش حضوری در کابل. هر جلسه زنده ضبط شده و ظرف ۶ تا ۲۴ ساعت در داشبورد یادگیری شما بارگذاری می‌شود تا بتوانید درس‌های از دست رفته را مرور کنید — به‌ویژه زمانی که اتصال اینترنت در طول کلاس قطع می‌شود [citation:3].

ما محتوای دوره‌ها را هر سه ماه یکبار بررسی و به‌روزرسانی می‌کنیم تا با آخرین اهداف آزمون Red Hat، Cisco، AWS، Microsoft، Linux Professional Institute و سایر نهادهای صدور گواهینامه هماهنگ باشد. مربیان ما همچنین آزمایشگاه‌های عملی جدید و پروژه‌های دنیای واقعی را بر اساس بازخورد دانشجویان و روندهای صنعت اضافه می‌کنند.

مربیان ما عمدتاً به دری/فارسی و پشتو تدریس می‌کنند، با محتوای فنی دوره و مطالب آزمون به انگلیسی ارائه می‌شود. این رویکرد دوزبانه تضمین می‌کند که مفاهیم پیچیده را به زبان مادری خود درک کنید در حالی که برای گواهینامه‌های بین‌المللی شناخته‌شده که اصطلاحات انگلیسی در آنها استاندارد است، آماده می‌شوید.

جلسات ضبط‌شده تا زمانی که ثبت‌نام دوره شما فعال است در داشبورد یادگیری شخصی شما باقی می‌مانند. برای دوره‌های گواهینامه، این معمولاً به معنای ۶ تا ۱۲ ماه دسترسی است. می‌توانید ویدیوها را هر زمان استریم کنید — دانلود مجاز نیست تا از مالکیت فکری مربیان ما محافظت شود.

ثبت‌نام چهار مرحله ساده دارد: (۱) فرم استعلام را در وب‌سایت ما پر کنید یا در واتساپ به ما پیام دهید. (۲) مشاور IT ما برای بحث درباره پیشینه، اهداف و بهترین دوره با شما تماس می‌گیرد. (۳) پرداخت را از طریق انتقال بانکی، کارت اعتباری/دبی، یا پول موبایلی تکمیل کنید. (۴) پس از تأیید پرداخت، دسترسی فوری به داشبورد یادگیری دریافت کنید.

بله — و ما اکیداً آن را تشویق می‌کنیم. مشاوران ما مشاوره رایگان یک‌به‌یک برای ارزیابی مهارت‌های فعلی شما، بحث درباره اهداف شغلی و توصیه بهترین مسیر یادگیری ارائه می‌دهند. چه در کابل، هرات، مزار شریف یا هر جای دیگر افغانستان باشید، می‌توانید جلسه را از طریق تلفن یا تماس ویدیویی رزرو کنید.

قطعاً. ما از دانشجویان افغانستان، ترکیه و سراسر جهان استقبال می‌کنیم. پلتفرم ما در سطح بین‌المللی قابل دسترسی است و ما از دانشجویان افغان دیاسپورا که از پاکستان، ایران، اروپا، آمریکای شمالی و فراتر از آن تحصیل می‌کنند پشتیبانی می‌کنیم. محتوای دوره به انگلیسی، فارسی و پشتو ارائه می‌شود.

بله. ما یک جلسه دمو ۳۰ دقیقه‌ای رایگان برای اکثر دوره‌ها ارائه می‌دهیم تا قبل از تعهد، سبک تدریس ما را تجربه کنید. برای رزرو کلاس دمو در موضوع و زبان مورد نظر خود با تیم ما تماس بگیرید.

ما انتقال بانکی (افغانستان و بین‌المللی)، کارت اعتباری/دبی، و خدمات پول موبایلی موجود در افغانستان مانند M-Paisa را می‌پذیریم. تمام تراکنش‌ها با مقررات د افغانستان بانک (DAB) مطابقت دارند. برای دانشجویان بین‌المللی، در صورت وجود از PayPal و Wise نیز پشتیبانی می‌کنیم.

می‌توانید ظرف ۷ روز کاری از ثبت‌نام، بازپرداخت کامل (منهای هزینه‌های پردازش پرداخت) درخواست کنید، مطابق با اصول حمایت از مصرف‌کننده افغانستان. بازپرداخت‌ها از طریق همان کانال پرداختی که استفاده کردید انجام می‌شود و معمولاً ۷ تا ۱۰ روز کاری طول می‌کشد. هزینه کوپن آزمون پس از صدور غیرقابل بازپرداخت است. برای جزئیات به صفحه سیاست بازپرداخت ما مراجعه کنید.

خیر. قیمتی که می‌بینید همان قیمتی است که پرداخت می‌کنید. شهریه شامل کلاس‌های زنده، جلسات ضبط‌شده، مواد دوره، آزمایشگاه‌های عملی و دسترسی به داشبورد یادگیری است. کوپن‌های آزمون (برای Red Hat، AWS، Cisco و غیره) جداگانه هستند و در صورت نیاز، از قبل به وضوح اعلام می‌شوند.

روی لینک "فراموشی رمز عبور" در صفحه ورود کلیک کنید و دستورالعمل‌های ارسال شده به ایمیل ثبت‌شده خود را دنبال کنید. اگر ظرف ۱۰ دقیقه ایمیل دریافت نکردید، پوشه اسپم خود را بررسی کنید یا با تیم پشتیبانی فنی ما در support@techhub.af یا از طریق واتساپ به +93 793 026 501 (افغانستان) / +90 530 798 8372 (ترکیه) تماس بگیرید.

تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل support@techhub.af، تلفن و واتساپ در دسترس است. زمان پاسخ معمول ۶ تا ۱۲ ساعت در روزهای کاری است. برای مشکلات فوری ورود، مستقیماً با ما تماس بگیرید — ما هدف داریم مشکلات دسترسی را ظرف چند ساعت حل کنیم.

نگران نباشید. هر جلسه زنده ضبط شده و ظرف ۶ تا ۲۴ ساعت در داشبورد شما بارگذاری می‌شود [citation:3]. اگر اتصال شما قطع شد، به سادگی پس از پایدار شدن دوباره وارد شوید، یا بعداً جلسه ضبط‌شده را تماشا کنید. ما همچنین توصیه می‌کنیم مواد دوره را از قبل زمانی که اتصال قوی دارید دانلود کنید تا در طول قطعی‌ها آفلاین مطالعه کنید.

بله. پلتفرم یادگیری آنلاین ما برای کار با پهنای باند متوسط و دستگاه‌های موبایل طراحی شده است. بسیاری از دانشجویان ما از ولایات سراسر افغانستان — هرات، بلخ، قندهار، ننگرهار و فراتر از آن تحصیل می‌کنند. اگر با چالش‌های اتصال روبرو هستید، تیم پشتیبانی ما می‌تواند به شما در بهینه‌سازی تنظیمات و دسترسی به مواد ضبط‌شده در دوره‌های کم‌پهنای باند کمک کند.

هر گواهینامه TechHub شامل یک کد تأیید منحصر به فرد است. کارفرمایان و مؤسسات می‌توانند اصالت را از طریق ابزار تأیید گواهینامه آنلاین ما (موجود در techhub.af/certificate-verify) بررسی کنند. ما همچنین یک ثبت عمومی از تمام گواهینامه‌های صادر شده نگهداری می‌کنیم تا از مدارک جعلی جلوگیری کنیم — یک محافظت مهم در فضای EdTech افغانستان که طرح‌های گواهینامه جعلی دانشجویان را هدف قرار داده‌اند [citation:13].